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Analyze Act Engage Integrate Nexthink Library Tirez parti de plus de 100 content packs préconfigurés en support des cas d’usage critiques Pourquoi Nexthink Gestion de l’Expérience Digitale des Collaborateurs Plateforme Notre Plateforme Analyze Act Engage Integrate Nexthink Library Pourquoi Nexthink Solutions Solutions Expérience Numérique en Télétravail Nexthink et ServiceNow Virtualisation des Postes de Travail Microsoft Teams Skype for Business Office 365 Windows 10 Nos clients Ressources Ressources eBooks Rapports d'analystes Webinars en Replay Toutes les Ressources Événements Webinars Tous les Evénements En savoir plus Etude Expérience 2020 Télétravail : Top 10 des recommandations pour délivrer une expérience numérique de qualité aux collaborateurs en télétravail À propos En savoir plus À Propos Direction Presse Partenaires Devenez un Nexthinker Contactez-nous Blog Planifiez une démo Planifiez une démo Nexthink classé Leader Rapport Forrester New Wave™ : Nexthink s'impose en chef de file grâce à son approche holistique de la gestion de l'expérience utilisateur En Savoir Plus Nexthink classé leader de la catégorie End User Experience Management dans le rapport Forrester New Wave. Obtenez votre exemplaire Toute la Puissance de la Proactivité Alors que l’exigence de performance envers l’outil informatique n’a jamais été aussi élevée, l’équipe IT n’a pas le droit à l’erreur. Chaque action compte. Obtenez la visibilité en temps réel dont vous avez besoin pour résoudre et anticiper n’importe quel dysfonctionnement avant même qu’il ne se produise. Stop guessing. Start nexthinking. Nexthink Experience La plateforme cloud native au service de la gestion de la Digital Employee Experience Nexthink Experience repère les dysfonctionnements, recommande des solutions et automatise la résolution pour vous aider à mettre en œuvre une amélioration continue de l’expérience des collaborateurs. DÉCOUVRIR LA PLATEFORME Collecte et analyse de métriques en temps réel sur tous les postes Obtenez des données factuelles, en temps réel, sur l’activité et les événements sur les postes à l’échelle de tout ou partie de votre parc. Comprenez comment les postes interagissent avec le reste du SI, quel que soit leur OS ou leur localisation. Campagnes ciblées pour engager les collaborateurs Mettez en place des campagnes ciblées et contextualisées auprès des collaborateurs pour les informer, les sensibiliser, solliciter une action de leur part ou recueillir leur ressenti. Corrélez ce ressenti avec les métriques techniques pour identifier les problèmes non déclarés et obtenir une compréhension objective de l’expérience IT selon les utilisateurs. Référentiel/comparaison et amélioration proactive de l’expérience des collaborateurs Mesurez et comparez l’expérience digitale de vos différents sites ou groupes d’utilisateurs. Appuyez-vous sur des recommandations pour prioriser vos actions et améliorer l’expérience à l’échelle de toute l’organisation. Résolution automatisée Utilisez les fonctions d’intelligence artificielle de Nexthink Experience pour bénéficier de recommandations contextuelles basées sur l’identification de problèmes précis impactant les utilisateurs, les postes de travail ou l’infrastructure. NOS CLIENTS Découvrez Comment Nos Clients Utilisent Notre Plateforme 1 / 3 apetito: De réactif à proactif En l’espace de deux ans, le géant des produits surgelés apetito a transformé en profondeur sa façon de délivrer ses services IT. L’équipe informatique a abandonné le mode réactif au profit d’une démarche proactive afin d’anticiper les besoins des utilisateurs et de mieux y répondre. Écoutez le témoignage d’Andre Spölming. Andre Spölming IT Lead, IT Service Desk, apetito Johnson & Johnson : une expérience IT sans rupture Le responsable du service desk de ce grand acteur de l'industrie pharmaceutique explique l'importance de la Digital Employee Experience pour son groupe. Bhavin Shah Application Service Desk Manager Un grand acteur des télécommunications réimagine son IT Le responsable des services liés à la Digital Workplace explique comment Nexthink a permis d'accompagner la restructuration de l'organisation informatique et facilité la transition vers une approche proactive. Andrew Cohen Senior Manager in Digital Workplace Services Plus de 1000 clients font confiance à Nexthink “ Je me suis toujours posé la question de savoir ce qu'il se passerait si je pouvais anticiper les problèmes. Maintenant, je le sais. James Young Western Union “ Avec Nexthink, non seulement nous repérons les dysfonctionnements – souvent avant même que les utilisateurs n’en fassent l’expérience - mais nous sommes en capacité de les résoudre instantanément. Ali Alkhatib du “ Nous avions de nombreux retours des collaborateurs, du type : c'est lent, ça ne marche pas, ça plante. Mais nous n'avions jamais pu saisir l'état réel du PC. Arnaud Pire Toyota “ Nous étions à la recherche d’une solution logicielle - un peu magique - pour comprendre ce qui perturbait les utilisateurs. En fait, toutes les informations sont là. Il suffit de poser la bonne question et Nexthink vous donne la réponse. Mathias Espeloer Heuking View Customers L'essentiel sur la Digital Employee Experience Livre blanc Etude Expérience 2020 Lire l'Etude de en fr Initiative L’expérience en télétravail Afficher l'initiative de en fr live demo Toutes les semaines, nous vous montrons Nexthink en action. EN SAVOIR PLUS Stop guessing. Start nexthinking. 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